Termeni si conditii
Pentru orice accesare sau utilizare a site-ului www.chrono12.ro / www.chrono12.de / www.chrono12.it / www.chrono12.fr / www.chrono12.es ,
in continuare denumit Site-ul sau CHRONO12, precum si pentru efectuarea oricarei comenzi sau achizitii a unor produse prin intermediul acestuia,
va rugam sa respectati termenii si conditiile cuprinse in documentul de mai jos, cu care declarati ca sunteti de acord. In situatia in care nu agreati termenii
prezentului document, va rugam sa parasiti CHRONO12 si sa nu mai accesati acest Site. Orice acces al CHRONO12 consideram ca va fi, de acum incolo,
un accept al termenilor si conditiilor prezentate pe acest Site. CHRONO12 isi rezerva dreptul de a modifica ulterior aceste prevederi, precum si modalitatea de
functionare a magazinului on-line, astfel incat va rugam sa verificati sectiunea Termeni si conditii inainte de fiecare utilizare a Site-ului si inainte de fiecare comanda.
Utilizarea Site-ului implica faptul ca v-ati dat acordul asupra noilor termeni afisati. De asemenea, unele servicii oferite de CHRONO12 pot face obiectul unor termeni
diferiti, care vor fi afisati in cazul fiecarui astfel de serviciu, la loc vizibil, putand fi accesati inainte de folosirea serviciului.
Prezentele prevederi reprezinta/inglobeaza clauzele contractului de vanzare cumparare a produselor oferite in cadrul magazinului CHRONO12.
Continutul CHRONO12 nu poate fi reprodus, modificat sau utilizat, indiferent de scopul comercial sau necomercial al acestei actiuni, decat exclusiv pentru folosinta dvs. personala. Actiunile descrise mai jos nu sunt permise decat cu acordul prealabil scris din partea CHRONO12:
a. reproducerea sau stocarea continutului CHRONO12, precum si trimiterea acestui continut catre orice alt website, server sau orice alt mijloc de stocare a informatiei;
b. modificarea, publicarea, transmiterea, precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului CHRONO12. Orice utilizare a continutului CHRONO12 in alte scopuri sau alte modalitati decat cele permise expres de prezentul document, este interzisa. CHRONO12 poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dvs. la continutul CHRONO12 sau la o parte a acestui continut.
Crearea contului - Parole
In vederea utilizarii Site-ului si efectuarii de comenzi va fi necesar sa va creati un cont de utilizator. Puteti face acest lucru foarte simplu din sectiunea Login. Accesul la contul dvs. este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. CHRONO12 nu va va cere niciodata parola conturilor dvs in mesaje sau telefoane nesolicitate. Va sfatuim deci sa nu dezvaluiti aceasta parola persoanelor care va cer acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa semnati log off/sign out din contul dvs. la sfarsitul fiecarei sesiuni de utilizare. Din pacate, nici o transmisie de date prin intemediul Internetului nu poate fi garantata a fi 100% sigura. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a va proteja, CHRONO12 nu poate asigura sau garanta securitatea cailor de transmitere a informatiilor catre noi.
Fiecare inregistrare se face pentru un singur utilizator. Este interzisa partajarea datelor de acces (username si parola) in contul CHRONO12, indiferent ca accesul se realizeaza de catre un utilizator sau un abonat CHRONO12. CHRONO12 nu permite accesul mai multor utilizatori sau accesul unei retele la continutul sau prin intermediul unui singur cont de utilizator.
Contul creat si neutilizat pentru finalizarea uneia sau mai multor comenzi va fi sters automat din sistem.
Lansarea unei comenzi - Confirmare
Lansarea comenzii – Puteti alege produsele pe care doriti sa le comandati prin simpla apasare a butonului Adauga in cos. Dupa inregistrarea optiunilor dvs., va puteti razgandi sau schimba continutul comenzii prin folosirea butoanelor Modifica/Sterge. In vederea efectuarii unui comenzi valide trebuie sa introduceti sau sa selectati o adresa valida de livrare. Prin apasarea butonului Finalizeaza comanda trimiteti catre CHRONO12 solicitarea dvs. ferma de achizitionare a produselor alese. In momentul efectuarii unei comenzi on line, clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu termenii si conditiile afisate pe Site la momentul respectiv.
Confirmarea comenzii – Dupa Finalizarea comenzii CHRONO12 va verifica disponibilitatea produselor comandate si va va trimite un mesaj de confirmare a comenzii dvs. insotit eventual de alte detalii legate de produse sau de livrarea acestora. Statusul comenzilor dumneavoastra va putea fi vizualizat in contul dumneavoastra si veti primi notificari automate la modificarea lui (ex.: "neconfirmata", "confirmata", "livrata")
Disponibilitatea produselor – In anumite cazuri este posibil ca produsele comandate sa nu fie in stocul nostru. Prin mesajul de Confirmare a comenzii va vom informa daca avem aceste produse pe stoc sau daca le putem aduce, precum si termenul in care vom putea face livrarea.
Momentul incheierii contractului – Dupa lansarea de catre dumneavoastra a comenzii de produs/produse, la momentul la care CHRONO12 va va comunica mesajul de confirmare referitor la comanda dumneavoastra, se incheie valabil contractul de vânzare cumparare între parti.
Obiectul Contractului – Obiectul contractului îl constituie produsul/produsele cu privire la care v-ati exprimat optiunea de a le cumpara, prin lansarea unei comenzi, comanda care v-a fost confirmata ulterior de catre CHRONO12.
Preturile afisate pe CHRONO12 includ TVA ( 19 % ) si nu contin costurile de livrare a produselor. Aceste costuri sunt detaliate in sectiunea Conditii de livrare. CHRONO12 isi rezerva dreptul de a modifica oricand preturile practicate astfel incat va rugam sa consultati Site-ul inaintea efectuarii fiecarei comenzi. Dupa finalizarea comenzii insa, preturile produselor incluse in respectiva comanda nu vor face obiectul nici unei modificari.
Modalitati de plata
Inainte de Finalizarea comenzii puteti opta pentru una din cele 3 modalitati de plata a produselor alese si a cheltuielilor de livrare:
-
Plata in avans in conturile :
Firma: SC VIFOR SRL
CUI: RO 11021947
CONT RON : RO09 INGB 0000 9999 0281 0839
CONT EUR : RO45 INGB 0000 9999 0281 0870
Banca: ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti
Codul SWIFT: INGBROBU
Codul BIC: 606410008
Pentru plata in avans se acorda un discount de 5%. Acesta poate fi vizualizat inainte de finalizarea comenzii.
-
Plata prin Card direct prin modulul de plata online securizat si operat de PLATIONLINE.RO.
Conditii de livrare
Expedierea produselor comandate se va face in functie de volumul comenzilor noastre, dar nu mai tarziu de 5-7 zile lucratoare de la momentul Confirmarii comenzii. In cazurile exceptionale in care acest termen ar putea fi depasit va vom informa din timp asupra acestui aspect (ex: produsul nu este pe stoc). Livrarea se va face prin intermediul curierului rapid de la depozitul nostru din Germania
Dreptul de renuntare
Returnarea produselor se supune urmatoarei legi:
Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 si O.G. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta:
Potrivit legislatiei in vigoare, consumatorul ( persoana fizica ) are dreptul să notifice/returneze în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului la adresa contact@chrono12.de / retur@chrono12.ro sau posta/ curier la adresa afisata pe Site, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. RETURNAREA FIZICA A PRODUSULUI TREBUIE SA SE INCADREZE IN CELE 14 ZILE CALENDARISTICE CONFORM LEGIALATIEI IN VIGOARE. NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE PRODUSELE PURTATE/PROBATE/UTILIZATE, PRODUSE CONFECTIONATE DIN MATERIAL TEXTIL, PIELE, CURELE CEAS, CEASURI CARE AU CUREA DE PIELE, BRATARI, CAUCIUC, SILICON, PLASTIC, SUNT REFUZATE PENTRU RETURNARE PENTRU A INLATURA PERICOLUL DIRECT AL AGENTILOR ALERGENI CU PIELEA SAU PRODUCEREA DE MICOZE SI INFECTII, SIGILII/ETICHETE RUPTE, INDEPARTATE, LIPSA, DETERIORATE, FOLIILE DE PROTECTIE INDEPARTATE SAU MODIFICARI FIZICE ( SCURTAREA BRATARII, ZGARIETURI, FISURI, CORODARI, DESPRINDERI, RUPERI, DEFORMARI ) LIPSA MANUALELOR DE FOLOSIRE/INTREBUINTARE, FACTURII IN ORIGINAL, DEFORMARI ALE CUTIEI INCLUSIV COLTURI. Documentul prin care consumatorul ( persoana fizica ) isi exercita dreptul de renuntare la cumparare va fi semnat de cumparator ( persoana fizica ) si poate fi transmis electronic ( contact@chrono12.de / retur@chrono12.ro ) sau prin posta/curier la adresa de contact afisata pe Site in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului/facturii. In aceasta situatie, CHRONO12 returneaza clientului sumele platite de catre acesta in maxim 10 zile calendaristice, conditionat de returnarea bunurilor in stare buna, fara deteriorari, fara sa prezinte lovituri sau alte semne de folosire si daca produsul se preda în ambalajul original. Cheltuielile aferente returnarii bunurilor vor fi suportate de catre vanzator. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile cumparatorului ( persoana fizica ) au fost facute cu rea credinta sa solicite daune interese potrivit legislatiei in vigoare.
IN CAZUL TUTUROR PRODUSELOR,FOLOSIREA LOR ( FIE SI NUMAI O SINGURA DATA ) NU MAI PERMITE RETURNAREA LOR.
PFA-urile si persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul de retur !!!
Cand produsul este livrat, incasat numerar/cash cu factura si chitanta de un reprezentant al firmei noastre ( NU PRIN CURIER / POSTA ) la data/ora/adresa indicata de cumparator/consumator/utilizator cu vizionarea, verificarea produsului adica: probarea functiilor, a dimensiunilor, a caracteristicilor tehnice ale produsului/ceas/bratara/curea, a ambalajului, a sigiliilor, a originalitatii, a calitatii materialelor este considerata VANZARE DIRECTA ( LIVRARE V.I.P GRATUITA ) , produsul nu poate fi returnat, nu beneficiaza de dreptul de retur.
TOATE PRODUSELE COMERCIALIZATE DE COMPANIA NOASTRA SUNT NOI, IN CUTIA ORIGINALA, IMPREUNA CU MANUALELE PRODUCATORULUI SI FACTURA ROMANEASCA CU TVA ( 19 % ) INCLUS.
COMERCIALIZAM DOAR PRODUSE 100 % ORIGINALE !!!!!
Limitarea responsabilitatii
Desi in fiecare moment CHRONO12 in vederea asigurarii calitatii si corectitudinii informatiilor publicate pe site, CHRONO12 nu poate garanta, expres sau implicit, in privinta continutului sau, a site-ului CHRONO12 a software-ului CHRONO12 ori a produselor si serviciilor aparute sub egida CHRONO12. CHRONO12 nu isi asuma raspunderea, in nici o situatie, pentru nici o dauna, pricinuita direct sau indirect, pentru nici o lipsa de profit directa sau indirecta (incluzand, dar fara a se limita la aceasta enumerare: daune pentru pierderea profitului, intreruperea unor afaceri, sau alte daune pecuniare), suferite ca urmare a utilizarii sau a intreruperii utilizarii ori a lipsei regularitatii informatiilor si serviciilor furnizate de site. CHRONO12 nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe site, care nu se datoreaza culpei sale. Fotografia afisata pentru fiecare produs are caracter orientativ si poate prezenta mici diferente fata de produsul ce va fi livrat. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre furnizorii, producatorii sau reprezentantii oficiali; ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Echipa noastra face toate eforturile pentru a elimina orice inadvertente sau erori. Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate/puse la dispozitie de producatori/furnizori astfel incat CHRONO12 nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. CHRONO12 nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site. Ne rezervam dreptul de a refuza orice comanda care conține inexactități tehnice sau erori de software ale site-ul CHRONO12 (Ex. Produse cu prețul egal cu zero, imagini nepotrivite, detalii tehnice inexacte, stoc epuizat ( zero )....... etc.
De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa ANPC ( Autoritatea pentru protectia consumatorului ) sau justiţiei.
Dacă unele din datele dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil sau sa operati modificarile necesare in contul dumneavoastra de utilizator.
Solutionarea litigiilor
Proprietarii CHRONO12 vor face tot posibilul ca toate neintelegerile privind orice tip de disputa intre acestia si terti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din PLOIESTI -ROMANIA
1. CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE
Conditiile de acordare a garantiilor in acest caz pot varia in functie de producator sau furnizor si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator sau furnizor, la nivel national.
Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (cod ceas si seria ceasului) impreuna cu accesoriile aferente.
Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.
2. CONDITIILE CERTIFICATULUI DE GARANTIE
In perioada de garantie aveti dreptul sa reparati gratuit orice defectiune a produsului dvs. care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in Certificatul de Garantie.
Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala si dovada platii (chitanta, bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.
Raspunderea Vanzatorului, este angajata daca lipsa de conforrmitate apare intr-un termen de 1 an (12 luni), calculat de la emiterea facturii fiscale.
Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor quartz si autoquartz (chinetic) este de +/- 30 secunde pe luna.
Abaterile maxime de la precizia de functionare a ceasurilor mecanice manuale sau automatice sunt de la +/- 30 secunde pe zi pana la +/- 60 secunde pe zi.
Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.
Nu intra sub incidenta conditiilor de garantie: cureaua,catarama, bratara, carcasa, cadranul, coroana, sticla/geamul.
In care in care defectul reclamat nu intra sub incidenta conditiilor de garantie si se constata ca defectul afecteaza mecanismul ceasului Bunul primeste respingere de garantie.
Garantia nu acopera urmatoarele situatii:
a. produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;
b. produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;
c. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. schimbarea datei ceasului in intervalul orar 20:00 - 04:00, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc);
d. nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;
e. deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;
f. deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor produse din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);
g. orice deteriorare indiferent pe ce parte a ceasului, rezultata din folosirea anormala sau abuziva, lipsa de ingrijire, neglijenta, accidente (lovituri, izbiri, geamul spart etc), folosirea necorespunzatoare a ceasului si nerespectarea instructiunilor de utilizare, in special in ceea ce priveste depasirea limitelor de etanseitate, daca se constata ca aceste cauze au determinat defectiunea reclamata de Cumparator;
h. la ceasurile din categoria I, II si III de rezistenta la apa (conform tabelului de mai jos) se constata prezenta apei in interior;
i. corodarea carcasei si a bratarii este cauzata din cauze biologice (de ex. aciditatea crescuta a transpiratiei);
j. defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara sau curea rupta, telescop prindere curea smuls/rupt, ecran/sticla/safir spart);
k. durata de viata a bateriei;
l. bateria consumata dupa exirarea termenului de garantie de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii;
m. certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita service.
Garantia devine nula in urmatoarele situatii:
a. reclamatia nu este insotita de certificatul de garantie si factura fiscala;
b. pierderea certificatului de garantie;
c. Bunul primeste respingere de garantie.
Daca defectul constatat face obiectul garantieicumparatorul are dreptul in mod gratuit la:
a. repararea produsului cumparat si inlocuirea subansamblelor mecanismului defect;
b. inlocuirea integrala a produsului cu unul identic sau similar doar in cazul in care acesta nu poate fi reparat.
3. RETURUL LA CLIENT
Termenele de expediere prin curier sunt de 24 - 48 de ore.
4. COSTURI TRANSPORT
In cazurile in care se constata ca defectiunea NU face obiectul garantiei costurile de transport tur-retur, prin curier rapid, vor fi suportate de Cumparator. S.C. VIFOR SRL accepta doar coletele trimise prin curier rapid la sediul societatii indicata in pagina contact.
5. PROTECTIA LA UMIDITATE
Unul dintre cei mai importanti parametri ai ceasurilor este gradul de protectie fata de umiditate si apa in general. Standardele existente in acest domeniu in momentul actual clasifica ceasurile in mai multe categorii in functie de acest parametru. Producatorul specifica gradul de protectie la umiditate si apa al ceasului prin inscriptionarea pe capacul acestuia sau pe cadran a unui text de tipul "Water Resistant"/"Water Resistant 30 M" sau "Water Resistant 50 M" sau "Water Resistant 100 M" sau "Water Resistant 200 M" etc. In functie de incriptionarea de pe ceasul dvs se pot efectua, cu precautia necesara, activitatile prevazute in tabelul de mai jos sau echivalente.
In tabelul de mai jos sunt prevazute actiunile permise/nepermise in vederea pastrarii nealterate a etanseitatii ceasurilor.
|
Categ. |
Indicatie WR pe cadran sau pe carcasa ceasului |
Contact accidental cu apa, stropi, spalat pe maini |
Contact frecvent cu apa (de ex. dus) |
Inot de suprafata |
Scufundari neprofesionale, Sarituri in apa |
Scufundari profesionale |
Folosirea coroanei sau a butoanelor sub apa |
|
I |
Fara rezistenta la apa |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
|
II |
Cu indicatie WR (Water resistent) |
Da |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
|
III |
30m/ 3ATM/ 3Bar/ 100ft |
Da |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
|
IV |
50m/ 5ATM/ 5 Bar/ 165 ft |
Da |
Da |
Nu |
Nu |
Nu |
Nu |
|
V |
100m/ 10ATM/ 10Bar/ 330 ft |
Da |
Da |
Da |
Nu |
Nu |
Nu |
|
VI |
200m/ 20ATM/ 20Bar/ 660 ft |
Da |
Da |
Da |
Da |
Nu |
Nu |
|
VII |
peste 200m/ 20ATM/ 20Bar/ 660 ft |
Da |
Da |
Da |
Da |
Da |
Nu |
Gradul de protectie la umezeala sau etanseitatea ceasului este variabila pe timp lung in functie de anumiti factori, cum ar fi: uzura ceasului, nivelul general de umiditate atmosferica, nivelul de poluare, modul de folosire a ceasului. De aceea este recomandat sa verificati gradul de etanseitate al ceasului, cel putin odata pe an, preferabil inainte de inceperea sezonului cald sau in cazul in care a suferit un soc puternic. De asemenea se recomanda efectuarea unei revizii tehnice la fiecare 2 ani.